Taksometru piekļūstamība personām ar invaliditāti un mazu bērnu vecākiem

Taksometru piekļūstamība (pieejamība) personām ar invaliditāti un mazu bērnu vecākiem Latvijas valstspilsētās. Fokusa diskusiju grupu un padziļināto interviju kopsavilkums

Galvenie secinājumi

Apkopojot visu diskusiju grupu respondentu viedokļus, var secināt, ka taksometru pakalpojumu pieejamība (piekļustamība) ir atšķirīga un atkarīga, no invaliditātes veida un dzīvesvietas.

Visās grupās tika uzsvērts, ka ir jāveic uzlabojumi, pielāgojot transportlīdzekļus dažādu klientu vajadzībām, kā arī nepieciešams veicināt vadītāju informētību un empātiju pret pasažieriem ar specifiskām prasībām, t.sk. vecākiem ar maziem bērniem.

Visbiežāk ar problēmām taksometru pakalpojumu izmantošanā saskaras personas ar kustību traucējumiem – piemēram, piemērotu taksometru trūkums, neskaidri definēti taksometru tehniskie parametri rezervācijas brīdī.

Personas ar redzes traucējumiem visbiežāk saskaras ar nepiemērotiem tehniskajiem risinājumiem taksometru rezervācijā, grūtībām identificēt izsaukto taksometru vai rezervēt to, jo nav pieejamas pielāgotas aplikācijas vai iespēja izsaukt taksometru telefoniski.